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“这类现象不单存在于小红书平台，很多平台都有这样的‘通病’。在售后服务上，多数平台服务态度差。面对用户投诉时，客服常表现出不作为的态度，最终导致用户只能转向第三方机构进行投诉。”蒙慧欣对记者表示，“另外，还有很多平台将客服工作外包，用节省大量成本的外包客服去敷衍用户，主要原因在于平台不足够重视用户的购物体验。”

眼见他高楼起，眼见他楼塌了。曾经的创业板明星乐视网走到了退市的边缘，3天前乐视网“停止交易”，根据规定，在停牌后十五个交易日内，交易所将对乐视网作出是否暂停公司股票上市的决定。市场人士普遍预期，暂停上市是大概率事件，退市也或行将不远。最新公告，乐视和贾跃亭双双被立案调查

我们来看看他们的回答：对2019年宏观经济的预测：悲观18人，持平9人，向好1人，无法判断2人。对2019年资本市场的预测：活跃10人，持平10人，趋冷6人，无法判断4人。大家对明年的资本市场有一定的期许，认为活跃和持平的人数达到了2/3。

尤其是在90年代房地产泡沫破灭以后，日本经济陷入了流动性陷阱，日本政府采取持续大规模的财政刺激政策。1993年日本公共工程的财政支出一度达到13.7万亿日元的历史最高值，直到2001年公共工程支出规模一直维持在10万亿日元以上。大规模的基建投入使得日本的基础设施水平远高于其他发达国家。根据2017年全球国家竞争力指数来看，日本的基础建设指数达到6.34，远高于美国、英国、德国和澳大利亚等发达国家。目前日本拥有完善的城际交通网络，其公路密度和铁路密度是美国的4.8倍和2.4倍。

大家判断资本市场有可能活跃，我觉得这也可能是经济学家们的一种自我安慰，或者是给大家发一瓶安慰剂，希望资本市场能够活跃起来，能够激活各种生产要素。我们对中美贸易战的态度仍然保持警惕，就如我前面所讲，中美之间会在较长时间，在各大战区，以不同方式爆发“战争”，这是一种中长期景象。这种对抗本身对中国企业、中国产业乃至中国产业政策都未必是一个坏消息。因为中国40年改革有一个很基本的特点，叫作倒逼式改革，只有在一些外部因素，可能是技术因素或是国际因素带来的冲击下，逼迫我们进行自我的激活和改革。